อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน UFA4 ครอบคลุมตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการระงับบัญชีและการยุติสัญญา การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บังคับใช้กับทุกบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนสิทธิ์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
UFA4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการให้บริการ เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการส่งข้อมูล และข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่อ่านได้หลังจากการยืนยันเสร็จสิ้น

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบออกเมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอปิดบัญชี

การเข้าถึงข้อมูลของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต

คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าบราวเซอร์

การแก้ไขและร้องเรียน

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง แจ้งเราพร้อมหลักฐาน เราจะตรวจสอบและแก้ไขภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและร้องเรียนเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดเป็นการเฉพาะ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลในบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราพร้อมตอบคำถามเรื่องสิทธิ์การใช้งาน การยืนยันตัวตน และกระบวนการปิดบัญชี ทั้งนี้ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันตามประเภทคำขอ

แชทในแอป เปิดแอปบนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเป็นหลักฐาน เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการการยืนยันอย่างเป็นทางการหรือแนบเอกสารประกอบ
ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์ ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนด สิทธิ์การใช้งาน และขั้นตอนร้องเรียนได้ที่หน้าช่วยเหลือบนเว็บไซต์

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ และวิธีจัดการบัญชีตามเงื่อนไขที่กำหนด

ข้อกำหนดครอบคลุมการสร้างและใช้งานบัญชี การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy การระงับบัญชี และสิทธิ์ของทั้งสองฝ่าย

เราสามารถแก้ไขได้ตลอดเวลาโดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป การใช้งานต่อเนื่องหลังจากรับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรืออีเมลเพื่อแจ้งขอปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนผ่านช่องทางที่คุณใช้ฝากเงินครั้งล่าสุด

มีสิทธิ์ แจ้งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและระบุข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไข เช่น การแชร์บัญชี การใช้ช่องทางชำระเงินในชื่อบุคคลอื่น หรือพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าฉ้อโกง

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั่วประเทศไทย แต่การเข้าถึงบริการบางอย่างอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต